Politique de remboursement

Politique de remboursement

Satisfait ou remboursé pendant 30 jours, sans retour à effectuer. Si votre Peigne Scalp Revive ne vous convient pas, écrivez-nous dans les 30 jours suivant sa livraison : nous vous remboursons le prix du produit, et vous n’avez rien à nous renvoyer.

Comment demander un remboursement

1. Écrivez-nous à bonjour@scalprevive.store dans les 30 jours suivant la livraison.
2. Indiquez votre numéro de commande et, en quelques mots, pourquoi le produit ne vous convient pas. Vos commentaires nous aident à nous améliorer.
3. Nous vous répondons sous 48 heures ouvrables et lançons le remboursement.

Conditions

• La demande doit être faite dans les 30 jours suivant la date de livraison indiquée par le suivi du colis.
• La garantie s’applique à un remboursement par client et par foyer.
• Aucun retour du produit n’est exigé.

Produit défectueux ou endommagé

Si votre produit arrive endommagé ou ne fonctionne pas, envoyez-nous une photo ou une courte vidéo du problème dans les 30 jours. Vous choisissez entre un remplacement gratuit ou un remboursement complet.

Délai de remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Selon votre banque, le montant apparaît sur votre compte sous 5 à 10 jours ouvrables. La livraison étant offerte, aucun frais de livraison n’est à rembourser.

Annulation d’une commande

Vous pouvez annuler votre commande sans frais tant qu’elle n’a pas été expédiée. Écrivez-nous au plus vite à bonjour@scalprevive.store.

Cette politique s’ajoute aux droits dont vous bénéficiez en vertu des lois applicables en matière de protection du consommateur, et ne les limite pas.